1. Общие положения
1.1. Настоящая политика определяет порядок обработки и меры по защите персональных данных пользователей сайта refloor.ru (далее — Сайт) и составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон).
1.2. Оператор персональных данных — Общество с ограниченной ответственностью «Полимер Про», ИНН 6679180178, ОГРН 1246600057626, адрес: 623270, Свердловская обл., г. Дегтярск, ул. Калинина, зд. 31П (далее — Оператор). Контакт для вопросов о персональных данных: info@refloor.ru.
1.3. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор получает от пользователей Сайта через формы обратной связи.
2. Какие данные мы обрабатываем
В зависимости от формы, которую заполняет пользователь:
- имя, контактное лицо;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- наименование компании, ИНН компании;
- город и регион объекта или компании;
- сведения, которые пользователь сам указывает в обращении: вопрос, описание объекта, желаемые даты, число участников, фотографии, присланные на электронную почту;
- IP-адрес, дата и время отправки формы, адрес страницы, с которой она отправлена, — для фиксации согласия и защиты форм от спама;
- файлы cookie, сведения о браузере и устройстве, посещённые страницы и действия на них, источник перехода (в том числе UTM-метки) — для анализа посещаемости.
Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные и не принимает решений, порождающих юридические последствия, исключительно на основании автоматизированной обработки.
3. Цели обработки
- ответ на обращение и консультация технолога;
- запись на обучение, семинар или экскурсию на производство;
- рассмотрение заявки на сотрудничество (стать официальным продавцом);
- передача заявки официальному продавцу REFLOOR в регионе пользователя для расчёта стоимости и поставки материала;
- защита форм от спама и злоупотреблений;
- анализ посещаемости и улучшение Сайта.
4. Правовые основания
Обработка ведётся на основании согласия пользователя (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона), которое он даёт, отправляя форму на Сайте. Текст согласия. Для заявок на сотрудничество — также на основании п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона (заключение договора по инициативе пользователя). Обработка файлов cookie и данных о посещениях — на основании согласия пользователя, выраженного продолжением использования Сайта с включёнными cookie.
5. Порядок и условия обработки
5.1. Оператор выполняет с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение. Обработка смешанная: с использованием средств автоматизации и без них.
5.2. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
5.3. Оператор передаёт персональные данные официальному продавцу REFLOOR в регионе пользователя — только в объёме, необходимом для обработки заявки. Продавец обязан соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность полученных данных. Трансграничная передача осуществляется только с соблюдением требований ст. 12 Закона.
5.4. Для обработки заявок Оператор поручает обработку персональных данных (ч. 3 ст. 6 Закона):
- ООО «1С-Битрикс» (ИНН 7717586110, ОГРН 5077746476209, 109544, г. Москва, б-р Энтузиастов, д. 2) — хранение и обработка заявок в CRM-системе «Битрикс24»;
- ООО «ТАЙМВЭБ.КЛАУД» (ИНН 7810945525, ОГРН 1227800052215, 420500, Республика Татарстан, г. Иннополис, ул. Университетская, д. 7, оф. 605) — размещение Сайта и сервиса приёма заявок.
5.5. Оператор не продаёт персональные данные и не использует их для рассылок без отдельного согласия пользователя.
5.6. Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки, но не более 3 лет с момента получения, либо до отзыва согласия, если это произойдёт раньше. По истечении срока данные уничтожаются.
6. Права пользователя
Пользователь вправе:
- получить сведения об обработке своих персональных данных;
- потребовать уточнить, заблокировать или уничтожить данные, если они неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются незаконно;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в суде.
7. Как отозвать согласие или отправить запрос
Направьте письмо на info@refloor.ru или по адресу Оператора: 623270, Свердловская обл., г. Дегтярск, ул. Калинина, зд. 31П. Укажите имя и контакт, который вы оставляли в форме. Оператор ответит на запрос в течение 10 рабочих дней с даты получения; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с направлением мотивированного уведомления. При отзыве согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 30 дней, если иное не предусмотрено законом.
8. Защита персональных данных
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, предусмотренные ст. 18.1 и 19 Закона: назначает ответственного за организацию обработки, ограничивает доступ к данным, использует защищённые каналы передачи и средства защиты информации.
9. Файлы cookie и веб-аналитика
Для анализа посещаемости на Сайте используется сервис «Яндекс Метрика» ООО «Яндекс» (ИНН 7736207543, ОГРН 1027700229193, 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16), в том числе инструмент «Вебвизор». Сервис обрабатывает данные о посещениях с помощью файлов cookie. Пользователь может запретить сохранение cookie в настройках браузера.
10. Заключительные положения
Оператор может изменять политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице.